【編者按】靈活用工即“打零工”，用流行的話說是“共享用工”，區別于固定全職員工，靈活用工模式下企業與人才不建立正式的全職勞動關系，企業基于用人需求的波峰波谷，靈活按需雇傭人才。本文作者認為在產業互聯網時代，企業的用工模式也會發生改變，靈活用工這一新興雇傭方式將會幫助催化新的獨角獸企業。

文章轉載自“通信信息報”，原作者為互聯網分析師羅超，經編輯整理，僅供業內人士參考。

互聯網行業可謂日新月異，2018年下半年，行業主題已悄然變為“產業互聯網”。不只是阿里、騰訊雙巨頭，百度、京東等巨頭也都吹響了向產業互聯網進軍的號角。消費互聯網天花板到了，產業互聯網成為大勢所趨。

產業互聯網驅動組織變革

產業互聯網是以互聯網為核心的新技術（AI、IoT、區塊鏈）等，推動各行各業升級換代、效率提高和模式創新。被很多人忽視的是，產業互聯網興起，改變的將不只是產業本身，對于企業經營模式、組織形態和管理形式都將產生深刻的變革，企業經營模式將會發生變化，組織也將改變。

一方面，智能技術的大規模普及會“顛覆”企業現在的人事制度，很多崗位上演“機器換人”，誕生的新崗位用人需求無法被滿足，人才本身會出現強烈供需不平衡；

另一方面，人力成本的高速增長與企業的快速擴張形成了矛盾，中國人口紅利消失，勞動力成本日益高漲，一些行業的一些崗位經常出現“用工荒”，而在產業變革的大環境下，很多新銳企業在資本和技術的雙輪驅動下，都快速擴張，進一步導致人才供給不足。

應對正在興起的產業變革大潮，企業不只是要應用新技術、擁抱新模式、提供新服務，也要在組織、文化和理念上進行變革，第一步，就要在用人觀念上擁抱變化。

企業用人觀念一定要變

零售行業就是一個典型的被產業變革沖擊的行業。

走到大街上逛一逛就會發現，從服裝到奶茶到水果到飾品到電器到雜貨到零食再到面包店，每一個零售業都在驗證馬云提出的“新零售”趨勢，在升級換代。無人零售短期內只能是概念，人依然扮演關鍵角色，包括店面整理、庫存管理、咨詢服務、收銀核算等等。

在零售行業，人一直扮演最重要的角色，比如星巴克，從店面服務到咖啡出品到會員獲取再到周邊銷售，一切都靠收銀員，正是因為此，星巴克一直提倡員工第一的“伙伴”文化，其創始人霍華德·舒爾茨明確：“在星巴克金字塔的頂部不是股東，而是我們的員工，中間是我們的顧客，底部才是我們的股東?！?/p>

然而到了今天，只遵循“員工第一”的規則，已經很難應對產業的沖擊。今年，星巴克亞太區利潤下滑，成為其近二十年來首次下滑，以至于多年來堅持不做外賣的它，也不得不與阿里聯手做起咖啡新零售。

人力和物業是線下零售業最大的兩塊運營成本，然而新零售的核心理念就是要通過對人貨場的重構，形成比電商更高的效率，如果人力問題不能得到解決，顯然無法實現高效率。靈活用工正在零售行業悄然興起，成為跟新零售潮流一起上演的新趨勢

產業互聯網引爆靈活用工

靈活用工，用傳統的話說就是“打零工”，用流行的話說是“共享用工”，區別于固定全職員工，靈活用工模式下企業與人才不建立正式的全職勞動關系，企業基于用人需求的波峰波谷，靈活按需雇傭人才。對于企業來說，這種用人模式更為靈活，不需要付出額外費用，不需要復雜的入離職流程，不會有人才的浪費，節省了成本，人才價值也可以得到充分發揮。

沃爾瑪這樣的連鎖巨頭也在嘗試靈活用工，2016年1月，沃爾瑪宣布閉店269家，涉及員工上萬人。此后沃爾瑪在三四線城市布局，以35%的兼職員工配合65%的全職員工進行運作，避開一二線城市純電商帶來的大沖擊外，做“輕”運作轉型嘗試。

產業互聯網驅動下，企業在變革用人模式，擁抱靈活用工潮，克服人力成本的水漲船高和快速擴張中的用人痛點。與此同時，企業信息化趨勢下，出現了釘釘等全新的企業溝通工具，讓企業對員工的管理考核、員工與員工的協作，變得更加容易，兼職員工也可以發揮出同樣效能。正是因為此，越來越多的服務、餐飲、新零售、互聯網企業，用“零工”替代全職，節省企業運營及人力成本。

產業互聯網涉及到太多產業的深度融合，一定不會只是少數巨頭的菜，不同產業，以及巨頭與不同產業間，都會出現大量新機會，有望誕生大量獨角獸乃至現象級公司，現在看來，就連招聘人力這個垂直場景的靈活用工模式，都是一個千億級市場，有望誕生獨角獸，相信在產業互聯網大潮中，更多獨角獸正呼之欲出。